©geralt

Существует много медицинских агентств, предлагающих свои услуги пациентам из-за рубежа. Однако, следует проявлять осторожность при выборе такого агентства. Самое лучшее — это  связаться напрямую с международным отделом клиники.

Почему лучше воздержаться от помощи агентств

Любой, кто ищет информацию о лечении в Германии в интернете, хочет найти лучшего врача и лучшую больницу для лечения своей болезни. Это понятно. Медицинские агентства часто работают с клиниками-партнерами. Таким образом, они ищут не лучшую клинику, а клинику, с которой сотрудничают.

Поэтому будет намного лучше, если Вы будете искать подходящую клинику самостоятельно. Посмотрите список клиник на сайте Клиник Компасс. Здесь перечислены самые лучшие больницы, работающие с иностранными пациентами. Затем Вы можете связаться с менеджерами, занимающимися иностранными пациентами в клинике, которые говорят на английском и зачастую на других иностранных языках.

Преимущество для Вас — клиники выставляют счета прозрачно

Больницы — это государственные или частные учреждения, которые контролируются Федеральной счетной палатой. Это означает, что здесь считают предельно прозрачно. А если нет, то это моментально становится достоянием общественности, как показал скандал с больницей в Штутгарте.

Агентства же, напротив, часто являются «предприятиями одного человека», которые  финансовому надзору сложнее контролировать, и поэтому они могут некорректно выставлять счет. По мнению одного инсайдера, минимум 80 процентов агентств работают недобросовестно. Но не только небольшие агентства, но и крупные агентства по медицинскому туризму с большим штатом сотрудников и миллионными оборотами иногда работают нечисто — об этом точно знает исследователь медицинского туризма Йенс Ющак.

Это не означает, что все медицинские агентства работают недобросовестно. Есть и те 20 процентов, которые заслуживают доверия. Но следует соблюдать осторожность при выборе.

Услуги международных отделов бывают разные

Услуги, предлагаемые клиниками, очень различны. Менеджеры некоторых больниц организуют все: от встречи в аэропорту, размещения в отеле и перевода  консультации с врачом, вплоть до прощания в терминале аэропорта для пациентов из-за границы. Зачастую международные отделы очень маленькие и состоят всего из нескольких человек. Тогда сотрудники этих отделов только информируют о лечении.

В таком случае Вам нужна помощь на месте. Если вы говорите по-английски, то Вам не нужен переводчик. Врачи в Германии, сотрудники отелей и многие другие хорошо говорят по-английски. Если же Вы не говорите по-английски и приехали из арабоязычной, русскоязычной или какой-нибудь другой страны, то Вам следует позаботиться о переводчике для консультаций с врачом в первый же день.

Вам также понадобится гостиница или жилье до и после лечения. Возможно, Вас будут сопровождать члены семьи или друзья. Они тоже должны где-то спать. Поэтому имеет смысл заказывать услуги агентства для следующего: трансфер, поиск отеля, услуги переводчика и, возможно, туристическая программа.

Вот так следует действовать иностранному пациенту

  1. Посмотрите список клиник, чтобы определить, какие больницы в Германии подходят для лечения Вашей болезни.
  2. Выберите из списка понравившуюся Вам больницу и свяжитесь с ее международным отделом.
  3. Менеджер попросит Вас предоставить медицинские заключения на немецком или английском языке. Если Вы решите лечиться в Германии, спросите менеджера, предоставляют ли они такие услуги,  как гостиница, услуги переводчика и т.д.
  4. Если менеджер не сможет Вам здесь помочь, потому что клиника не предоставляет такие услуги, то свяжитесь с агентством или напишите нам e-mail. Во многих городах есть отели и переводчики, которые специализируются на оказании услуг пациентам из-за рубежа.
  5. Обратите внимание на то, как делятся Ваши расходы. Клиника выставляет счета за медицинские услуги. Агентство, гостиница, переводчик выставляют счета за свои услуги.

Конечно, было бы лучше, если бы кто-то со стороны изучил все и предложил бы Вам полный спектр услуг по справедливой цене. Но такое, к сожалению,  редко бывает. Попросите лучше кого-нибудь из Вашего окружения, умного и надежного, поискать для Вас подходящую клинику, или отправьте сами пару имэйлов. На самом деле, организовать лечение в Германии не так уж сложно. Здесь Мартин Аджей, профессор философии из Ганы рассказывает, как прошла его операция в Германии.