©CC0_mohamed_hassan

Если вы подозреваете, что заразились коронавирусом, то можете связаться с врачом по видеосвязи. Из-за коронакризиса многие провайдеры предлагают сейчас бесплатные видеоконсультации. Стоимость же лекарств, получаемых по онлайн-рецептам, не изменилась.

Видеоконсультация

С недавних пор врачам в Германии разрешается проводить видеоконсультации или консультировать по телефону. Здесь вы найдете информацию о трех провайдерах таких услуг: два — для взрослых пациентов и один — для детей и их родителей.

Teleclinic

Стартап из Мюнхена Teleclinic предлагает консультации по телефону или видеозвонку на английском или немецком языке. Здесь консультируют специалисты, имеющие немецкую лицензию и, зачастую, свою врачебную практику в Германии. Если вы имеете частную страховку, то счет от Teleclinic вам оплатит ваша страховая компания. Пациенты, имеющие государственную медицинскую страховку, должны заплатить минимум 37 евро за консультацию.

В теории: Скачайте приложение, зарегистрируйтесь, в течение одного дня вы сможете проконсультироваться у нужного вам врача — это то, что Teleclinic рекламирует на своем сайте. В зависимости от диагноза, врач назначит лекарство, которое можно или забрать в аптеке рядом с домом, или получить по почте.

На практике: регистрация на самом деле проходит быстро, консультации были сразу же назначены, и доктор перезвонил через четыре часа. Качество изображения и звука также было хорошим — здесь не к чему придраться. Как производится назначение лекарств и оплата онлайн-консультации, сказать сложно, потому что в нашем случае лекарства не были назначены.

Kry

Teleclinic в Германии уже с некоторых пор сталкивается с конкуренцией со стороны крупной компании в сфере дистанционной медицины. Шведская компания Kry также предлагает свои услуги в Германии для англоязычных и немецкоязычных пациентов.

Как и в случае с Teleclinic, врачи с немецкой лицензией и немецкой квалификацией врача-специалиста консультируют по телефону или посредством видеоконсультации. Цены варьируются. С понедельника по пятницу консультация стоит от 30 до 32 евро, по субботам — от 37 до 39 евро, а по воскресеньям и в праздничные дни — от 43 до 46 евро. Как и Teleclinic, консультации в связи с коронавирусом — бесплатны.

Das schwedische Unternehmen Kry bietet eine Telesprechstunde auf Deutsch an.
Панель инструментов в приложении Kry, ©Screenshot_Kry

В теории: Kry работает в принципе так же, как Teleclinic: вы загружаете приложение, регистрируетесь, и вам назначают время консультации. Приложение Kry по структуре похоже на приложение Teleclinic. Наиболее важная функция — бронирование консультаций — находится на самом заметном месте. Вы либо записываетесь на прием к врачу напрямую, либо вводите свои симптомы, и вас направляют к нужному врачу.

На практике: загрузка приложения происходит быстро, а регистрация выполняется за полминуты. Запись на консультацию производится также легко и просто. В отличие от Teleclinic, консультация была предложена в течение часа. Интернет-соединение и качество видео были очень хорошими, за исключением двух коротких задержек. Поэтому мы также охотно рекомендуем вам сервис дистанционной медицины Kry.

Кроме двух упомянутых выше компаний существуют и другие провайдеры дистанционной медицины для взрослых, которые в настоящее время предлагают свои консультации бесплатно при подозрении на коронавирус. К ним относятся: Deutsche Arzt AG, Gemedo, Arztkonsultation.de и Jameda.

Kinderarztnow

Берлинский педиатр Ян Фалькенберг инициировал для родителей платформу дистанционной медицины Kinderarztnow.de. Проект запустили в конце марта 2020 года, но он планировался еще до начала коронакризиса.

Kinderarztnow
Педиатр и основатель Kinderarztnow: Ян Фалькенберг, ©privat

В теории: Kinderarzt.now предназначен для родителей, которые, когда их дети болеют, хотят быстро и просто получить врачебные рекомендации. Фалькенберг консультирует на немецком или английском языке. Его коллега Нора Ласке дает консультации на немецком, русском и английском языках. В отличие от детской врачебной практики, платформа  доступна до 9 вечера и в выходные дни. Стоимость консультации — минимум 28 евро для тех, кто платит сам или для пациентов частных страховок. Записываться можно по телефону или онлайн.

На практике: Когда вы звоните на горячую линию, то доктор Фалькенберг сам отвечает и записывает вас на прием. Затем вы получаете SMS на свой мобильный телефон, которая содержит ссылку на страницу регистрации и пин-код. Регистрация прошла без проблем, видео было, но во время теста звук не работал. На наш запрос доктор Фалькенберг ответил, что проект пока находится на начальной стадии. Наш совет: В любом случае стоит попробовать, особенно, если у вас есть подозрение на коронавирус. С 12 до 14 часов проводится бесплатная консультация по коронавирусу.

Онлайн-рецепт

Консультация врача обычно заканчивается назначением лекарства. В последнее время некоторые компании упростили процесс назначения лекарств при определенных заболеваниях. Вы просто заполняете онлайн-анкету и получаете соответствующее лекарство по почте.

Zava

Zava является одним из крупнейших поставщиков онлайн-рецептов в Европе. Британская компания была основана в 2010 году, и сейчас в ней работает около 200 человек, в основном в Лондоне. Сервис доступен на английском и немецком языках.

Врачи в Zava работают на постоянной основе и выписывают рецепты для тридцати различных заболеваний или расстройств, таких, например, как выпадение волос, цистит или изжога. Здесь перечислены проблемы, при которых назначаются лекарства.

В теории: согласно информации компании, все, что вам нужно сделать, чтобы заказать лекарство — это зарегистрироваться на сайте Zava для того, чтобы потом  выбрать необходимое лечение. Затем необходимо заполнить онлайн-анкету и отправить ее. После того, как врач проверит и подпишет рецепт, его вышлют вам домой по почте или в ближайшую аптеку. Вы можете оплатить с помощью PayPal, кредитной карты или по счету.

На практике: Зарегистрироваться и заказать на сайте — это быстро и просто. В зависимости от того, какое лечение вам необходимо, процесс заказа будет производиться шаг за шагом. За каждый заказанный вами препарат, взимается плата за лечение. Например, назальный спрей от поллиноза (Nasonex) стоит 20,04 евро, а плата за лечение составляет 19 евро. Как и указано на сайте, оплата может быть произведена с помощью PayPal, кредитной карты или по счету.

С доставкой препарата тоже все было просто. Через три дня заказ пришел по почте. Недостаток: Вы, как пациент, имеющий государственную страховку, платите 39 евро  из собственного кармана. Zava — это врачебная практика, зарегистрированная в Лондоне, которая не выдает рецепты на красном бланке, предназначенные для государственных страховых компаний. Назначения, выписанные на красном бланке, обычно оплачиваются государственными страховками.

Fernarzt (дистанционный врач)

В принципе, Fernarzt работает так же, как и Zava: вы заполняете анкету онлайн, заказываете лекарство, и вам доставляют его домой, или вы забираете его в ближайшей аптеке. Как и в случае с Zava, рецепт выписывают английские врачи, а высылает рецепт голландская аптека. Однако, список из 26 болезней все же несколько короче, чем у Zava, и доступен только на немецком языке.

На практике: назальный спрей от поллиноза Nasonex стоит 20,04 евро, а плата за лечение составляет те же 19 евро как и у Zava. Преимущество: на Fernarzt вам необязательно регистрироваться. Как и в случае с Zava, за пару минут вы должны заполнить анкету с вопросами. Оплатить можно по счету, кредитной картой или мгновенным переводом (Sofortüberweisung).

Medikamente von Zavamed und Fernarzt
Заказанные у Zava и Fernarzt медикаменты: Назальный спрей в оригинальной упаковке с инструкцией по применению.©privat

В подтверждении заказа по электронной почте было упомянуто, что может возникнуть задержка с доставкой лекарств из-за эпидемии коронавируса. Однако спрей от поллиноза в оригинальной упаковке с инструкцией по применению лежал в почтовом ящике уже через три рабочих дня. Недостатки: опять же, вы должны сами заплатить 39,04 евро. Кроме того, в указаниях по применению на рецепте были написаны инструкции для другого лекарства. Там было указано что-то о таблетках, покрытых оболочкой, хотя доставлен был назальный спрей. Компания Fernarzt извинилась, когда мы переспросили, что бы это значило: «Похоже, это первый инцидент такого рода. Мы приняли все меры для предотвращения повторных казусов».

Вывод: в целом, обе услуги — онлайн-рецепт и видеоконсультация работают в Германии. В особенности, если есть подозрение на коронавирус, то имеет смысл воспользоваться бесплатной видеоконсультацией. Однако, стоимость консультаций по  по прочим вопросам и онлайн-рецепты пациенты, застрахованные в государственных страховых компаниях, должны оплачивать сами.

Вам понравилась статья? Вы можете поддержать авторов и переводчиков, которые собирают для вас информацию и делают ее доступной на вашем языке!